Vaga para Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor na TM7

Se você é um profissional do Direito com foco em defesa do consumidor e está procurando uma oportunidade desafiadora e enriquecedora, a TM7 tem uma vaga perfeita para você! Estamos falando do cargo de Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor, uma posição estratégica que vai muito além das tradicionais rotinas jurídicas.

Antes de se candidatar, que tal entender mais a fundo sobre essa função, suas responsabilidades, requisitos e o que faz desse profissional um ativo tão valioso no mercado? Vamos juntos desvendar tudo isso e ainda trazer dicas práticas para que você se destaque no processo seletivo.

Descrição da Vaga: Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor

Abaixo, detalhamos as principais atividades que você desempenhará na TM7 como Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor:

• Defesa administrativa e judicial: elaboração de contestações, recursos, exceções e demais peças processuais em processos relacionados ao Direito do Consumidor;
• Acompanhamento de audiências: tanto de conciliação quanto judiciais, além da negociação de acordos e controle de contingência;
• Gestão de Reclame Aqui: monitorar diariamente os chamados, redigir respostas claras, respeitosas e juridicamente consistentes para proteger a reputação da marca;
• Compliance consumerista: manter políticas internas atualizadas, alinhando-as ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e às normas de autorregulação;
• Treinamento interno: capacitar áreas como SAC, marketing e produtos sobre comunicação adequada, prevenção de litígios e boas práticas de pós-venda;
• Análise de riscos e relatórios: geração de dashboards e indicadores importantes (ex.: NPS, tempo de resposta, índices de judicialização) para apoiar a diretoria;
• Relacionamento institucional: atuação junto a órgãos como Procons, Defensorias Públicas, Ministérios Públicos e entidades de autorregulação para resolver demandas de forma ágil e eficiente.

Requisitos para Candidatura

• Graduação em Direito com OAB ativa;
• Mínimo de 3 anos de atuação comprovada em contencioso e consultivo de Direito do Consumidor para empresas B2C;
• Experiência prática na gestão de perfis empresariais no Reclame Aqui ou plataformas similares;
• Habilidoso na redação de peças processuais e respostas públicas com linguagem clara, empática e alinhada ao branding da companhia;
• Familiaridade com sistemas de gestão de chamados (Zendesk, Freshdesk ou similares) e pacote Office/Google Workspace;
• Diferenciais valorizados:
  • Pós-graduação em Direito do Consumidor, Processo Civil ou áreas correlatas;
  • Vivência em e-commerce, serviços financeiros ou tecnologia;
  • Conhecimento da LGPD aplicada ao atendimento ao consumidor;
  • Inglês ou espanhol intermediário para leitura de normativas e atendimento pontual.
• Competências comportamentais essenciais:
  • Comunicação escrita impecável e tom conciliador;
  • Capacidade analítica para priorizar demandas com alto impacto reputacional;
  • Visão de negócio e orientação a soluções que preservem a experiência do cliente;
  • Organização e senso de urgência em ambiente dinâmico.

Detalhes Práticos da Vaga

• Cidade: Florianópolis, SC;
• Salário: R$3.000,00 a R$5.000,00 (a negociar);
• Benefícios: a negociar;
• Horário de trabalho: a negociar;
• Educação: Pós-graduação – Especialização ou MBA preferencialmente;
• Como se candidatar: envie seu currículo para greicedl76@gmail.com.

Por que o Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor é tão importante no mercado atual?

O mercado contemporâneo exige cada vez mais das empresas em termos de conformidade, transparência e qualidade no atendimento ao consumidor. Neste cenário, o papel do Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor torna-se fundamental para garantir não apenas a defesa dos interesses da companhia, mas também para preservar e impulsionar a imagem da marca no mercado.

Empresas que atuam em setores altamente regulados ou que possuem grande volume de relações de consumo, como o setor de semicondutores, por exemplo, demandam um profissional que saiba equilibrar aspectos legais, operacionais e reputacionais. Embora os semicondutores sejam um segmento tecnológico e bastante específico, a preocupação com a experiência do cliente, a rápida resolução de conflitos e a mitigação de riscos jurídicos são universais. Neste sentido, o advogado especializado fornece segurança jurídica e, ao mesmo tempo, contribui para a eficiência operacional.

Além disso, a especialização em Direito do Consumidor permite uma atuação preventiva — treinando equipes, revisando processos e alinhando políticas internas — o que reduz a exposição a litígios custosos e preserva a saúde financeira da organização. Esse diferencial é reconhecido por áreas estratégicas que precisam cumprir prazos e manter a qualidade de seus serviços, algo muito valorizado hoje em dia.

Dicas para se destacar na candidatura à vaga de Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor na TM7

O processo seletivo para um cargo tão específico e relevante requer preparo e atenção a detalhes que vão além do currículo tradicional. Aqui estão algumas dicas para você brilhar como candidato:

• Conheça profundamente a legislação: não basta apenas saber o Código de Defesa do Consumidor, é fundamental dominar recentes legislações que impactam a área, como a LGPD e normas de autorregulação da área de consumo;
• Demonstre suas habilidades de comunicação: atuar na reconciliação entre empresa e cliente exige uma linguagem clara, empática e alinhada à marca. Prepare exemplos práticos que evidenciem essa competência;
• Mostre experiência prática com plataformas de gestão de chamados: o domínio de ferramentas como Reclame Aqui, Zendesk e Freshdesk é um diferencial expressivo. Se você não tem experiência direta, vale investir em cursos rápidos ou treinamentos;
• Tenha clareza sobre indicadores e relatórios: a vaga exige análise de NPS, judicialização e tempo de respostas. Mostre seu conhecimento em análise de dados jurídicos para demonstrar uma visão analítica do negócio;
• Capacitação contínua: a especialização desejada (pós-graduação ou MBA) é um plus. Caso ainda não tenha, destaque seus planos para avançar na formação e como isso pode agregar à empresa;
• Demonstre relacionamento institucional: experiências com Procons, Defensorias Públicas e outros órgãos reguladores indicam maturidade para a função;
• Seja organizado e ágil: enfatize sua capacidade de gerenciar prioridades em um ambiente dinâmico e que exige ritmo constante.

Lembre-se de que, durante entrevistas ou testes, é importante alinhar suas respostas com a cultura da TM7 — uma empresa que valoriza a proteção do consumidor, aliada a uma atuação empresarial responsável e inovadora.

Como se preparar para a rotina do Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor

Para quem vai assumir esta posição na TM7, a rotina combina demandas técnicas e habilidades interpessoais. Veja pontos-chave para estar pronto desde o primeiro dia:

• Atualização jurídica constante: o Direito do Consumidor está em constante evolução, especialmente devido às mudanças digitais e às novas regulações sobre dados pessoais.
• Desenvolver empatia e clareza na comunicação: é comum lidar diretamente com clientes insatisfeitos e áreas internas da empresa. Saber explicar questões jurídicas de forma acessível evita conflitos e abre portas para soluções conjuntas.
• Dominar ferramentas digitais: softwares de atendimento ao cliente e gerenciamento de processos serão seu dia a dia. A familiaridade agiliza as respostas e permite priorizar demandas críticas.
• Administração do tempo e prioridade: numa função que envolve audiências, elaboração de peças, treinamentos e gestão de crises, a organização pessoal é imprescindível para não deixar nada escapar.
• Capacitar outras áreas: repassar conhecimento às equipes de SAC e marketing fortalece a empresa contra possíveis riscos e evita processos futuros.

Conclusão

Se você deseja crescer em uma carreira que une conhecimento jurídico, visão estratégica e impacto direto na imagem de uma empresa, essa vaga de Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor na TM7 é uma excelente chance. Florianópolis, SC, oferece um ambiente propício para profissionais que buscam desafios combinados com qualidade de vida.

Não perca tempo! Prepare seu currículo destacando suas experiências relevantes, realce suas competências comportamentais e demonstre seu interesse em contribuir para uma empresa que valoriza a proteção do consumidor. Envie já sua candidatura e dê um salto importante na sua carreira jurídica.

Boa sorte!