{"id":8997,"date":"2025-06-30T06:51:15","date_gmt":"2025-06-30T06:51:15","guid":{"rendered":"https:\/\/doutorempregos.com.br\/blog\/vaga\/vaga-para-advogadoa-especialista-em-direito-do-consumidor-na-tm7\/"},"modified":"2025-06-30T06:51:15","modified_gmt":"2025-06-30T06:51:15","slug":"vaga-para-advogadoa-especialista-em-direito-do-consumidor-na-tm7","status":"publish","type":"vaga","link":"https:\/\/doutorempregos.com.br\/blog\/vaga\/vaga-para-advogadoa-especialista-em-direito-do-consumidor-na-tm7\/","title":{"rendered":"Vaga para Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor na TM7"},"content":{"rendered":"<p>Se voc\u00ea \u00e9 um profissional do Direito com foco em defesa do consumidor e est\u00e1 procurando uma oportunidade desafiadora e enriquecedora, a TM7 tem uma vaga perfeita para voc\u00ea! Estamos falando do cargo de <strong>Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/strong>, uma posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica que vai muito al\u00e9m das tradicionais rotinas jur\u00eddicas.<\/p>\n<p>Antes de se candidatar, que tal entender mais a fundo sobre essa fun\u00e7\u00e3o, suas responsabilidades, requisitos e o que faz desse profissional um ativo t\u00e3o valioso no mercado? Vamos juntos desvendar tudo isso e ainda trazer dicas pr\u00e1ticas para que voc\u00ea se destaque no processo seletivo.<\/p>\n<h2>Descri\u00e7\u00e3o da Vaga: Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/h2>\n<p>Abaixo, detalhamos as principais atividades que voc\u00ea desempenhar\u00e1 na TM7 como <strong>Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Defesa administrativa e judicial:<\/strong> elabora\u00e7\u00e3o de contesta\u00e7\u00f5es, recursos, exce\u00e7\u00f5es e demais pe\u00e7as processuais em processos relacionados ao Direito do Consumidor;<\/li>\n<li><strong>Acompanhamento de audi\u00eancias:<\/strong> tanto de concilia\u00e7\u00e3o quanto judiciais, al\u00e9m da negocia\u00e7\u00e3o de acordos e controle de conting\u00eancia;<\/li>\n<li><strong>Gest\u00e3o de Reclame Aqui:<\/strong> monitorar diariamente os chamados, redigir respostas claras, respeitosas e juridicamente consistentes para proteger a reputa\u00e7\u00e3o da marca;<\/li>\n<li><strong>Compliance consumerista:<\/strong> manter pol\u00edticas internas atualizadas, alinhando-as ao C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD) e \u00e0s normas de autorregula\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Treinamento interno:<\/strong> capacitar \u00e1reas como SAC, marketing e produtos sobre comunica\u00e7\u00e3o adequada, preven\u00e7\u00e3o de lit\u00edgios e boas pr\u00e1ticas de p\u00f3s-venda;<\/li>\n<li><strong>An\u00e1lise de riscos e relat\u00f3rios:<\/strong> gera\u00e7\u00e3o de dashboards e indicadores importantes (ex.: NPS, tempo de resposta, \u00edndices de judicializa\u00e7\u00e3o) para apoiar a diretoria;<\/li>\n<li><strong>Relacionamento institucional:<\/strong> atua\u00e7\u00e3o junto a \u00f3rg\u00e3os como Procons, Defensorias P\u00fablicas, Minist\u00e9rios P\u00fablicos e entidades de autorregula\u00e7\u00e3o para resolver demandas de forma \u00e1gil e eficiente.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Requisitos para Candidatura<\/h2>\n<ul>\n<li>Gradua\u00e7\u00e3o em Direito com OAB ativa;<\/li>\n<li>M\u00ednimo de 3 anos de atua\u00e7\u00e3o comprovada em contencioso e consultivo de Direito do Consumidor para empresas B2C;<\/li>\n<li>Experi\u00eancia pr\u00e1tica na gest\u00e3o de perfis empresariais no Reclame Aqui ou plataformas similares;<\/li>\n<li>Habilidoso na reda\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as processuais e respostas p\u00fablicas com linguagem clara, emp\u00e1tica e alinhada ao branding da companhia;<\/li>\n<li>Familiaridade com sistemas de gest\u00e3o de chamados (Zendesk, Freshdesk ou similares) e pacote Office\/Google Workspace;<\/li>\n<li><em>Diferenciais valorizados:<\/em>\n<ul>\n<li>P\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Direito do Consumidor, Processo Civil ou \u00e1reas correlatas;<\/li>\n<li>Viv\u00eancia em e-commerce, servi\u00e7os financeiros ou tecnologia;<\/li>\n<li>Conhecimento da LGPD aplicada ao atendimento ao consumidor;<\/li>\n<li>Ingl\u00eas ou espanhol intermedi\u00e1rio para leitura de normativas e atendimento pontual.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><em>Compet\u00eancias comportamentais essenciais:<\/em>\n<ul>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o escrita impec\u00e1vel e tom conciliador;<\/li>\n<li>Capacidade anal\u00edtica para priorizar demandas com alto impacto reputacional;<\/li>\n<li>Vis\u00e3o de neg\u00f3cio e orienta\u00e7\u00e3o a solu\u00e7\u00f5es que preservem a experi\u00eancia do cliente;<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o e senso de urg\u00eancia em ambiente din\u00e2mico.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Detalhes Pr\u00e1ticos da Vaga<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Cidade:<\/strong> Florian\u00f3polis, SC;<\/li>\n<li><strong>Sal\u00e1rio:<\/strong> R$3.000,00 a R$5.000,00 (a negociar);<\/li>\n<li><strong>Benef\u00edcios:<\/strong> a negociar;<\/li>\n<li><strong>Hor\u00e1rio de trabalho:<\/strong> a negociar;<\/li>\n<li><strong>Educa\u00e7\u00e3o:<\/strong> P\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o &#8211; Especializa\u00e7\u00e3o ou MBA preferencialmente;<\/li>\n<li><strong>Como se candidatar:<\/strong> envie seu curr\u00edculo para <a href=\"mailto:greicedl76@gmail.com\"><strong>greicedl76@gmail.com<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Por que o Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor \u00e9 t\u00e3o importante no mercado atual?<\/h2>\n<p>O mercado contempor\u00e2neo exige cada vez mais das empresas em termos de conformidade, transpar\u00eancia e qualidade no atendimento ao consumidor. Neste cen\u00e1rio, o papel do <strong>Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/strong> torna-se fundamental para garantir n\u00e3o apenas a defesa dos interesses da companhia, mas tamb\u00e9m para preservar e impulsionar a imagem da marca no mercado.<\/p>\n<p>Empresas que atuam em setores altamente regulados ou que possuem grande volume de rela\u00e7\u00f5es de consumo, como o setor de semicondutores, por exemplo, demandam um profissional que saiba equilibrar aspectos legais, operacionais e reputacionais. Embora os semicondutores sejam um segmento tecnol\u00f3gico e bastante espec\u00edfico, a preocupa\u00e7\u00e3o com a experi\u00eancia do cliente, a r\u00e1pida resolu\u00e7\u00e3o de conflitos e a mitiga\u00e7\u00e3o de riscos jur\u00eddicos s\u00e3o universais. Neste sentido, o advogado especializado fornece seguran\u00e7a jur\u00eddica e, ao mesmo tempo, contribui para a efici\u00eancia operacional.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a especializa\u00e7\u00e3o em Direito do Consumidor permite uma atua\u00e7\u00e3o preventiva \u2014 treinando equipes, revisando processos e alinhando pol\u00edticas internas \u2014 o que reduz a exposi\u00e7\u00e3o a lit\u00edgios custosos e preserva a sa\u00fade financeira da organiza\u00e7\u00e3o. Esse diferencial \u00e9 reconhecido por \u00e1reas estrat\u00e9gicas que precisam cumprir prazos e manter a qualidade de seus servi\u00e7os, algo muito valorizado hoje em dia.<\/p>\n<h3>Dicas para se destacar na candidatura \u00e0 vaga de Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor na TM7<\/h3>\n<p>O processo seletivo para um cargo t\u00e3o espec\u00edfico e relevante requer preparo e aten\u00e7\u00e3o a detalhes que v\u00e3o al\u00e9m do curr\u00edculo tradicional. Aqui est\u00e3o algumas dicas para voc\u00ea brilhar como candidato:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conhe\u00e7a profundamente a legisla\u00e7\u00e3o:<\/strong> n\u00e3o basta apenas saber o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, \u00e9 fundamental dominar recentes legisla\u00e7\u00f5es que impactam a \u00e1rea, como a LGPD e normas de autorregula\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de consumo;<\/li>\n<li><strong>Demonstre suas habilidades de comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> atuar na reconcilia\u00e7\u00e3o entre empresa e cliente exige uma linguagem clara, emp\u00e1tica e alinhada \u00e0 marca. Prepare exemplos pr\u00e1ticos que evidenciem essa compet\u00eancia;<\/li>\n<li><strong>Mostre experi\u00eancia pr\u00e1tica com plataformas de gest\u00e3o de chamados:<\/strong> o dom\u00ednio de ferramentas como Reclame Aqui, Zendesk e Freshdesk \u00e9 um diferencial expressivo. Se voc\u00ea n\u00e3o tem experi\u00eancia direta, vale investir em cursos r\u00e1pidos ou treinamentos;<\/li>\n<li><strong>Tenha clareza sobre indicadores e relat\u00f3rios:<\/strong> a vaga exige an\u00e1lise de NPS, judicializa\u00e7\u00e3o e tempo de respostas. Mostre seu conhecimento em an\u00e1lise de dados jur\u00eddicos para demonstrar uma vis\u00e3o anal\u00edtica do neg\u00f3cio;<\/li>\n<li><strong>Capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua:<\/strong> a especializa\u00e7\u00e3o desejada (p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o ou MBA) \u00e9 um plus. Caso ainda n\u00e3o tenha, destaque seus planos para avan\u00e7ar na forma\u00e7\u00e3o e como isso pode agregar \u00e0 empresa;<\/li>\n<li><strong>Demonstre relacionamento institucional:<\/strong> experi\u00eancias com Procons, Defensorias P\u00fablicas e outros \u00f3rg\u00e3os reguladores indicam maturidade para a fun\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li><strong>Seja organizado e \u00e1gil:<\/strong> enfatize sua capacidade de gerenciar prioridades em um ambiente din\u00e2mico e que exige ritmo constante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Lembre-se de que, durante entrevistas ou testes, \u00e9 importante alinhar suas respostas com a cultura da TM7 \u2014 uma empresa que valoriza a prote\u00e7\u00e3o do consumidor, aliada a uma atua\u00e7\u00e3o empresarial respons\u00e1vel e inovadora.<\/p>\n<h3>Como se preparar para a rotina do Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/h3>\n<p>Para quem vai assumir esta posi\u00e7\u00e3o na TM7, a rotina combina demandas t\u00e9cnicas e habilidades interpessoais. Veja pontos-chave para estar pronto desde o primeiro dia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Atualiza\u00e7\u00e3o jur\u00eddica constante:<\/strong> o Direito do Consumidor est\u00e1 em constante evolu\u00e7\u00e3o, especialmente devido \u00e0s mudan\u00e7as digitais e \u00e0s novas regula\u00e7\u00f5es sobre dados pessoais.<\/li>\n<li><strong>Desenvolver empatia e clareza na comunica\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00e9 comum lidar diretamente com clientes insatisfeitos e \u00e1reas internas da empresa. Saber explicar quest\u00f5es jur\u00eddicas de forma acess\u00edvel evita conflitos e abre portas para solu\u00e7\u00f5es conjuntas.<\/li>\n<li><strong>Dominar ferramentas digitais:<\/strong> softwares de atendimento ao cliente e gerenciamento de processos ser\u00e3o seu dia a dia. A familiaridade agiliza as respostas e permite priorizar demandas cr\u00edticas.<\/li>\n<li><strong>Administra\u00e7\u00e3o do tempo e prioridade:<\/strong> numa fun\u00e7\u00e3o que envolve audi\u00eancias, elabora\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, treinamentos e gest\u00e3o de crises, a organiza\u00e7\u00e3o pessoal \u00e9 imprescind\u00edvel para n\u00e3o deixar nada escapar.<\/li>\n<li><strong>Capacitar outras \u00e1reas:<\/strong> repassar conhecimento \u00e0s equipes de SAC e marketing fortalece a empresa contra poss\u00edveis riscos e evita processos futuros.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p>Se voc\u00ea deseja crescer em uma carreira que une conhecimento jur\u00eddico, vis\u00e3o estrat\u00e9gica e impacto direto na imagem de uma empresa, essa vaga de <strong>Advogado(a) Especialista Em Direito do Consumidor<\/strong> na TM7 \u00e9 uma excelente chance. Florian\u00f3polis, SC, oferece um ambiente prop\u00edcio para profissionais que buscam desafios combinados com qualidade de vida.<\/p>\n<p>N\u00e3o perca tempo! Prepare seu curr\u00edculo destacando suas experi\u00eancias relevantes, realce suas compet\u00eancias comportamentais e demonstre seu interesse em contribuir para uma empresa que valoriza a prote\u00e7\u00e3o do consumidor. Envie j\u00e1 sua candidatura e d\u00ea um salto importante na sua carreira jur\u00eddica.<\/p>\n<p><strong>Boa sorte!<\/strong><\/p>\n<div class=\"botao-vagas-wrapper\"><div class=\"botao-vagas-container\"><a href=\"https:\/\/tm7.pandape.infojobs.com.br\/Apply\/2267909\" class=\"botao-vagas botao-vagas-verde\" target=\"_blank\" style=\"background: linear-gradient(135deg, #11998e 0%, #38ef7d 100%) !important;\" rel=\"noopener\"><span class=\"botao-icon\"><svg class=\"botao-svg-icon\" width=\"20\" height=\"20\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"2\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\">\r\n                    <rect x=\"2\" y=\"7\" width=\"20\" height=\"14\" rx=\"2\" ry=\"2\"><\/rect>\r\n                    <path d=\"m16 21-4-4-4 4\"><\/path>\r\n                    <path d=\"M9 7V4a1 1 0 0 1 1-1h4a1 1 0 0 1 1 1v3\"><\/path>\r\n                <\/svg><\/span><span class=\"botao-texto\">Candidatar-se Agora<\/span><\/a><p class=\"botao-subtexto\">Voc\u00ea ser\u00e1 redirecionado para o link oficial da vaga<\/p><\/div><div class=\"whatsapp-section\"><div class=\"whatsapp-content\"><div class=\"whatsapp-text\"><h3 class=\"whatsapp-titulo\">Receba as Vagas de Empregos em tempo real no Grupo <strong>EXCLUSIVO<\/strong> da sua <strong>CIDADE<\/strong><\/h3><p class=\"whatsapp-descricao\">Esteja sempre atualizado com as oportunidades de emprego, diretamente no seu WhatsApp! 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